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[摘要]在中国企业中，我国中小企业数量多，具有充分活力，对我国经济发展中起着具大的作用。以维也纳国际维也纳国际酒店长沙店为例，分析中小企业当前用人的现状，以及在用人留人方面是出现的问题，从而对其人员流失问题给出了相应的解决策略和建议。
[关键词]中小企业；维也纳国际酒店；人员流失；
一、维也纳国际酒店人员流失现状
（一）基层员工流失快
维也纳国际酒店中服务人员为维也纳国际酒店工作人员的核心，将人员的素质、水准，直接反映到了客户。一般维也纳国院维也纳国际酒店单店全维也纳国际酒店基层员工其中包括客服服务员以及保洁员等80人，其中每月基层员工流失率都在20%左右，更有甚至每年年初离职率更是高达28%，维也纳国际酒店行业正常的基层员工流失率大概在10%-15%，正常的人员流动对企业员工的优胜略汰具有促进的作用，但是超过了正常范围，就会导致维也纳国际酒店结构不稳定，员工没有公司归属感，以至于降低公司的效益。
（二）高学历管理人员流失快
在维也纳国际酒店的员工中大专及以上学历的员工流失率普遍高于高中以下学历的员工，这其中一部分原因就是由于是高学历人才面临着更多的机会，更多的选择，可以实现更高的价值，极大的增加了工作的不稳定，另一方面也可能因为高学历员工眼高手低，好高骛远，从事工作时不愿意从第一线基层做起。特别是高层管理人员及营销团队人员，他们的薪酬与业绩相联，期望值都很高，一旦实际值低于期望值时将会有流失的可能性。
（三）年龄较小的员工流失快
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