二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
第1题梅奥认为，影响工人的生产积极性，除了物理的、生理的和经济的因素外，更重要的是___，工人是“社会人”，而不像传统理论所描述的那样是“经济人”。
【正确答案】社会心理因素
第2题幼儿园教育管理工作是整个管理的核心，其最大的特点是___。
【正确答案】保教结合
第3题___是办好园所的根本保证。
【正确答案】党的领导
第4题___的保教队伍是提高幼儿园保教质量的根本。
【正确答案】高素质
第5题美国当代著名管理学家___认为：“真正的管理人员永远是一个创新者”。
【正确答案】E·戴尔
第6题研究幼儿园管理的常用方法，主要有调查法、___、实验法和案例法。
【正确答案】文献法
第7题幼儿园保教人员应该认真做好一摸、二看、___、四查的工作。
【正确答案】三问
第8题___型领导方式的主要特点是园领导者在工作中依靠广大教职工，鼓励广大教职工参与园所的管理工作。
【正确答案】民主参与
第9题多年的实践表明，正确的___是组织好幼儿生活的基础。
【正确答案】作息制度
第10题___是班级工作的开端，也是班级工作的重要依据。
【正确答案】保教计划
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
第1题健康管理
【正确答案】对幼儿健康的管理，更多地是指对幼儿个体健康的保证，主要包括疾病预防、身体锻炼、心理健康、健康的检查与评估等方面。
第2题民主管理原则
【正确答案】在幼儿园管理中，要处理好完成工作任务和关心人的关系，同时要处理好管理者、领导者与管理对象即广大教职工的关系，调动全园各类人员的积极性，发挥管理的激励机制，以较好地实现幼儿园的任务目标。
第3题环境管理
【正确答案】对幼儿园整个环境(包括物质环境和精神环境)的管理，主要包括创造良好的生活与教育环境，环境的维护与保护。
第4题园长的领导艺术
【正确答案】是指园长在一定学识、智慧、能力、经验和气质等因素的基础上，为实现幼儿园目标，面对各种领导条件、方式和方法，灵活、恰当、创造性地运用的领导策略、技巧和风格。它是领导者的素质和领导水平的综合表现。
第5题幼儿园管理环境
【正确答案】指幼儿园这一社会组织生存于其间并对其产生影响的一切外部条件。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
第1题简述幼儿园管理活动涉及的主要关系或矛盾。
【正确答案】（1）明确培养目标和树立正确的办园指导思想。（2）坚持和改善党的领导。（3）注意正确思想引导和优良园风建设。
第2题简述幼儿园规章制度的主要内容
【正确答案】1）确定组织系统各层次各部门的工作制度与人员职责。每一所幼儿园都是一个由不同层次、部门组成的有机整体。要根据园所总的目标制定各个部门的工作任务，并落实到有关的工作人员。（2）确定全园和各部门工作学习的秩序和标准。幼儿园全园和各组织部门要根据幼教工作规律，建立起稳定、有效的工作和学习秩序，确定工作质量标准，保证园所工作正常运行。（3）制定教职工行为规范。幼儿园要根据教育目标和工作任务，结合教师工作与师德要求，提出全园教职工必须遵守的行为规范，培养起良好的行为习惯和工作作风。（4）对各类活动协调管理的规定。幼儿园要规定出适当的规章制度对组织活动进行协调和控制，以保证全园各部门、各类人员在教育和管理中步伐一致、协调配合。
第3题简述韦伯的管理理论的主要观点。
【正确答案】（1）任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。理想的行政组织模式应是建立在理性与严格法规基础上的职位、职权与职责系统。（2）任何组织都有层次，各层有若干工作部门，各部门实行专业化分工。组织呈梯形结构，按等级原则组织起来，形成指挥体系。（3）组织中的全部活动可以分为各种基本作业，作为任务分配给成员。要明文规定组织中的每一职位的权利和义务。（4）组织中的人与人之间的关系应完全以理性原则为指导，而不是个人情感关系。
第4题简述中央集权的教育行政体制的优缺点。
【正确答案】中央集权的教育行政体制的优点是：便于国家对教育事业的统一规划和调控；有利于对全国教育活动的统一指导；便于有计划地进行全国各级各类教育改革和开展有关实验。缺点是：不利于调动办教育的积极性；只强调全国的统一性，不利于因地制宜，决策容易脱离实际；由于统得过死，妨碍各级管理者积极性和创造性的发挥，致使教育行政管理缺乏生机和活力。
第5题简述幼儿园规章制度的层次。
【正确答案】一是各级国家权力机关及其常委会和各级政府及其教育行政部门等统一制定的教育法规和有关的规章制度。这是国家和各级政府宏观管理各级各类幼教机构的法令、法规，是举办幼儿园必须遵循和贯彻执行的，是管理幼儿园的根本依据，对于建立幼儿园正常秩序具有指导作用。二是幼儿园依据国家法律和教育行政机关制定的法规，结合本园实际自行制定的规章制度。这是幼儿园具体实施园所管理的工具，是使幼儿园工作能有正常、稳定的秩序，协调各类人员行为，提高组织活动效率的保证。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
第1题论述幼儿园公共关系活动的原则。
【正确答案】（1）信誉至上原则。信誉是指组织在公众心目中的信用与声誉，信用与声誉或名誉是组织的生命。一个组织要想在社会公众中树立良好的形象，有信誉，就必须做好自己的本职工作。具体到幼儿园，就是要教育好幼儿，服务好家长，完成好双重任务，这是园所存在的根基。良好的信誉有利于幼儿园广结良缘，广招人才，使园所获得良好生源，争取社会各方面的理解、支持与合作，使园所工作进入良性循环，从而在激烈的社会竞争中取胜。（2）公开开放原则。公共关系强调沟通的双向性和管理的透明度，即公开、开放的原则。组织的公众应该并有权被告知。幼儿园的社会公众有了知情权，才可能对之关注与参与，并实现有效的社会监督。同时，组织要积极关注，及时准确地把握环境的变化，了解公众对教育的新的要求与需要等，以做出相应的反应。为此，幼儿园要注重采取多种形式与公众交往，并在交往中促进了解，沟通感情，实现发展；同时，要注重信息的公开与真实，如实反映各方面公众的意见，对园所状况作客观宣传。（3）互利互惠原则。幼儿园是社会大系统中的子系统，必然与外部各方面因素存在相互依存的关系。幼儿园作为一个社会组织是社会行为的主体，在实施公关活动中，要注意平衡主客体双方的利益，依据双方利益的共同点，开展平等互利的真诚合作。（4）全员参与原则。幼儿园公共关系是组织行为，因而在实施公关活动中，要注意引导和激发全体员工的主人翁意识，要帮助大家认识和体会到，个人与组织的命运是紧密联系在一起的，激发向心力、凝聚力，形成集体荣誉感，勤奋努力，扎扎实实做好本职工作；明确个人形象是组织形象的缩影，个人行为可能直接影响园所在社会公众中的形象。人人树立公关意识，并自觉地以自己的言行努力建设和维护幼儿园的良好形象。以上几条基本原则，相互之间是紧密联系、相互渗透的，应综合加以运用。
第2题论述幼儿园家长工作的内容
【正确答案】（1）密切双方的联系和沟通。家园双方的联系沟通是幼儿园家长工作的一项内容，也是做好家长工作的重要前提。幼儿园要密切与幼儿家庭的联系与沟通，了解家庭环境与家长的教养方式，有针对性地进行教育和提供帮助。（2）积极宣传指导。幼儿园作为正规教育机构，园所教师及其他工作者作为专职教育人员，要主动承担起宣传、指导和帮助家长的责任，以最大限度地调动积极因素，提高教育实效。（3）为家长提供有效服务。为家长服务是幼儿园的双重任务之一。幼儿园要主动了解家长的需要、愿望、要求、面临的困难和问题等，并结合自身条件的分析，尽力发掘内部潜力，为家长提供有效服务，较好地发挥幼儿园的社会职能。（4）争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道。幼儿园要争取家长对工作的配合支持和积极参与，协助搞好幼儿园的教育和管理，并进一步注意通过家长工作，增强与社会、社区的协调联系，有效地组织和利用社会力量与社区资源，改善办园条件，使幼教事业在社会各方面力量的关心、支持、参与下，得到健康发展。同时，幼儿园也要很好地发挥为社会服务的作用，实现双向服务，共同创造有利于教育发展的良好社会环境。
六、案例分析题（本大题10分）
第1题案例：
我国对幼儿教育管理体制进行改革后，在幼儿园实行了园长负责制，对此，某幼儿园张园长这样理解：“所谓园长负责制，就是指园长拥有幼儿园的最高领导权，园长一个人说了算。”在实际领导工作中，他也处处强调自己的领导权力，常常不顾园里教职工及其他领导的反对，做一些自己认为该做的事情。比如，有一次在园行政领导会议上，张园长提议新建一间专门的游戏室并配备一些新的游戏装置，为幼儿全面成长提供良好的条件。对此，各位领导人议论纷纷，反应不一：有人认为由于前一段时间幼儿园活动开支太大，当前经费不足，难以负担新建游戏室和购置游戏设备的任务，这件事应该再缓一缓；有人认为，当前园里的活动室很宽敞，幼儿有足够的活动空间，没有必要再新建专门的游戏室，园里原有的一些游戏设施都没有很好地利用，常常闲置起来，再购置新设备等于浪费……当然，其中也有人同意张园长的提议。但反对者居多数，大部分园领导都认为修建专门的游戏室并配置新装备既没有足够的财力保证，又没有必要，不应该进行。张园长看到支持自己意见的人不多，非常生气，最后说，幼儿的发展和教育不能耽误，原来的游戏设备已经陈旧老化，不适于当前对幼儿进行教育，活动室不能兼作游戏室，这样既不方便对幼儿的教育，也显得我们园很小气，有损我们园的形象，所以修建专门的游戏室不仅很必要，而且应尽快开始。就这样，张园长最终还是不顾别人的反对做出了修建专门的游戏室并配置一批新设备的决定。事后，他对附近另一个幼儿园的园长说：“当园长就应该这样，这就是园长负责制的体现。”
评析上述案例中张园长对于幼儿园园长负责制的理解及实际做法。
【正确答案】案例中张园长对幼儿园园长负责制这一管理体制的理解是不正确的，其做法也是错误的。所谓的园长负责制是一个结构概念，是反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与各方面制约关系的统一，它包括上级宏观领导、园长全面负责、党支部保证监督、教职工民主参与管理四个组成部分，而非像案例中张园长说的那样是“园长一个人说了算”。因此，在实际工作中，园长应注意在行使自己拥有的幼儿园工作最高行政权的同时，应考虑到服从上级部门的领导，同时注重发挥党支部政治核心作用，保证党支部的政治领导、思想领导和组织领导作用的发挥，另外还要注意通过教代会和园务委员会的形式进行民主管理，使广大教职工都能够积极地对幼儿园工作进行民主管理和民主监督，而不能像案例中张园长那样搞个人专断。只有正确理解并在实际工作中正确实施园长负责制，幼儿园管理才能收到良好的成效。
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